Sichere Video-Expertise-Plattform für Echtzeithilfe

Auf dieser Seite finden Sie verschiedene Informationen, die Ihnen helfen werden, unsere Plattform besser zu verstehen und optimal zu nutzen.

• VORAUSSETZUNGEN FÜR VIDEO-EXPERTISE
  • Ein mit dem Internet verbundenes Gerät (PC, Handy oder Tablet)
  • Eine Kamera (eingebaut oder extern)
  • Ein Mikrofon (eingebaut oder extern)
  • Lautsprecher oder Kopfhörer

Alles muss vor der ersten Verbindung zur Video-Expertise funktionsfähig sein und getestet werden.

• BEDIENUNG EINER VIDEO-EXPERTISE
  • Wenn Sie eine Video-Expertise starten, öffnet sich auf Ihrem Gerät (PC, Handy oder Tablet) ein Standard-Browserfenster
• Aktivieren der Kamera und des Mikrofons
  • In Übereinstimmung mit dem französischen Datenschutzgesetz öffnet sich zu Beginn der Video-Expertise ein Pop-up-Fenster im Browser, um den Zugriff auf das Mikrofon und die Kamera Ihres Geräts zu autorisieren.
  • Hier ist also ein manuelles Eingreifen Ihrerseits erforderlich und die Videoexpertise kann ohne Ihre vorherige Genehmigung nicht starten. Standardmäßig wird die Videoexpertise die Rückseitenkamera Ihres Gerätes einsetzen.
• Speicherung von Daten aus der Video-Expertise
  • Im Rahmen der Videoexpertise werden Medien (Fotos oder Videos) auf den Servern von Apizee aufgezeichnet.
  • Sie haben die Möglichkeit, die Medien während der Videoexpertise herunterzuladen, die Daten werden dann lokal auf dem verwendeten Gerät (PC, Handy oder Tablet) gespeichert.

Sie können auch den begleitenden Experten nach den während der Videoexpertise aufgenommenen Medien fragen.

• RGPD-konforme Lösung
  Die Apizee-Plattform bietet RGPD-konforme Lösungen und Garantien:
  • Verschlüsselungen von personenbezogenen Daten.
  • Die Fähigkeit, die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit von Systemen und Diensten zu gewährleisten, die personenbezogene Daten verarbeiten.
  • Die Fähigkeit, Daten wiederherzustellen und den rechtzeitigen Zugriff auf Daten DeepL im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls zu gewährleisten.
• In diesem Zusammenhang werden Ihre folgenden Rechte gewahrt:
  • Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
  • Das Recht auf Widerspruch
  • Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Das Recht auf Vergessenwerden
  • Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten
  • Das Recht, Profiling oder automatisierte Entscheidungen abzulehnen
  • Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken
• Datensicherheit
  • Die während der Videoexpertise ausgetauschten Datenströme (Audio- und Videoströme) werden verschlüsselt und gesichert, um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.

Wenn Sie Fragen zu unserer Video-Expertise-Plattform haben, wenden Sie sich bitte an m.juglas@polysoude.com